La linea di iPhone di Apple è stata a lungo una scelta facile per i consumatori negli Stati Uniti. I telefoni iOS sono facili da usare, sicuri e hanno un enorme mercato dei ricambi per gli accessori. Poiché la piattaforma è così popolare, puoi ottenere un cavo di ricarica o un altro accessorio che funzioni con il tuo telefono. Che tu sia in un negozio all'angolo o in un megastore al dettaglio, puoi trovare cose che si collegano direttamente al tuo iPhone per caricare, trasferire dati e foto e molto altro ancora. Sembra che ogni negozio abbia custodie, cavi, cuffie e adattatori per il tuo iPhone per aiutarti quando sei in movimento e devi prendere un accessorio da collegare al tuo dispositivo iOS.
Un grande motivo per cui Apple ha riscontrato così tanto successo con i suoi partner accessori è il programma MFi. MFi, che sta per Made for iPhone (o iPad, e in precedenza iPod), è un programma di licenza che dà ai produttori di periferiche e altri accessori che si integrano direttamente con iOS il diritto di apporre il logo MFi sui loro prodotti, che, per i consumatori in lo sanno, fondamentalmente garantiscono un prodotto di qualità che funzionerà bene con il loro dispositivo. In sostanza, pagando ad Apple una tassa di licenza, i produttori sono riconosciuti come distinti dai produttori di accessori di terze parti non registrati, garantendo la vendita dei loro dispositivi e cavi.
Certo, a volte tu bisogno un nuovo cavo subito e non può permettersi di cercare un prodotto contrassegnato con il logo MFi quando un cavo da $ 5 è seduto sul bancone proprio di fronte a te. Questi dispositivi in genere funzionano altrettanto bene di un prodotto concesso in licenza e in genere vendono per molto meno, ma a volte puoi riscontrare un problema in cui il cavo si rifiuta di funzionare, con iOS che ti avvisa che il tuo accessorio potrebbe non essere supportato sul tuo dispositivo . (Questo può accadere anche con i dispositivi MFI a volte.) Fondamentalmente, il software nel tuo telefono rileva un problema con l'hardware collegato al tuo dispositivo e, non sapendo cosa fare con l'accessorio collegato alla porta Lightning, impazzisce e ti avvisa , l'utente, che il dispositivo sembra essere incompatibile con l'hardware. Questo è un bug davvero fastidioso, soprattutto se compare da un cavo o da una periferica che hai usato per mesi prima che il messaggio di errore appaia sul tuo dispositivo. Ma non preoccuparti: ci sono alcune soluzioni e un paio di soluzioni alternative al tuo problema. Sebbene iOS ti fornisca solo quella vaga descrizione, in genere è abbastanza facile trovare la causa del messaggio. Ecco alcuni modi per risolvere il messaggio di errore che appare quando usi cavi e dispositivi con il tuo iPhone o iPad.
Primi passi: individuare il problema
Come con qualsiasi messaggio di errore, la prima cosa da fare è cercare di capire cosa sta causando problemi con il software. È un problema di iOS, in cui un bug nel tuo software non consente al tuo iPhone o iPad di caricare o scambiare dati con il tuo accessorio? È il tuo dispositivo reale, che causa problemi a causa di una porta Lightning danneggiata? O è l'accessorio stesso? Il modo più semplice per rispondere a tutte queste domande e determinare la causa del tuo problema hardware è semplice come trovare un altro accessorio per iPhone. Ad esempio, se il tuo dispositivo non si ricarica tramite il cavo Lightning attuale, trova un cavo sostitutivo con cui testare il tuo dispositivo. Prendi in prestito il cavo di un amico o trovane uno di riserva in giro per casa. Se non ne hai uno con te, potresti dover andare in un negozio nelle vicinanze per prendere un sostituto, anche se con la prevalenza sui dispositivi iOS sul mercato oggi, probabilmente puoi trovare qualcuno che ha un cavo Lightning in giro.
Una volta ottenuto un cavo sostitutivo, collega il dispositivo a quel caricabatterie. Potresti anche provare un adattatore CA diverso per ottenere risultati ottimali. Se hai testato più cavi e hai ancora problemi a caricare il tuo dispositivo senza che il messaggio di avviso appaia sul tuo telefono, potrebbe essere colpa della porta Lightning del tuo dispositivo. Ovviamente questo è un grosso problema, quindi passa alla nostra sezione di seguito sulle potenziali correzioni per la tua porta Lightning per ulteriori informazioni. In alternativa, se il tuo iPhone o iPad non ha problemi a caricarsi con un dispositivo diverso, salta di seguito per leggere come risolvere i problemi con il cavo o l'accessorio. Infine, un altro potenziale problema risiede nel software del tuo telefono. Potrebbe essere un potenziale bug che il tuo dispositivo non viene letto o registrato dal tuo telefono e dovresti prendere nota del problema nella nostra guida di seguito.
Risolvere il problema
Dopo aver avuto un'idea di quale sia il problema in base ai passaggi descritti sopra, è un po' più facile concentrarsi sulla risoluzione del problema. Anche se non è una pessima idea provare tutti i passaggi descritti di seguito, concentrarti sulla parte problematica del tuo dispositivo, che si tratti del cavo, della porta Lightning o del software del tuo telefono, può aiutarti a eliminare il problema prima piuttosto che dopo. Diamo un'occhiata a ogni potenziale problema con il tuo dispositivo uno per uno per aumentare le tue possibilità di risolvere il problema.
Il tuo cavo o periferica
Il motivo più comune per la ricezione di un messaggio di errore sul tuo dispositivo iOS è dovuto a un cavo o una periferica di scarsa qualità che non è stato testato correttamente per supportare i dispositivi iOS. Lo standard Lightning che Apple utilizza sui propri prodotti mobili è stato sviluppato internamente da Apple per Apple e, sebbene ciò abbia la sua giusta quota di vantaggi per gli utenti iOS, significa anche che gran parte del mercato degli accessori Apple è costituito da -off dispositivi e cavi che non funzioneranno correttamente con il tuo dispositivo. In effetti, i cavi in particolare possono essere un problema complicato. Non tutti i cavi sono creati allo stesso modo, poiché cavi diversi possono supportare voltaggi diversi e questa potrebbe essere una delle principali cause del tuo problema sul tuo iPhone o iPad. Se il cavo fornisce una tensione troppo bassa o eccessiva, iOS potrebbe tentare di preservare il telefono da eventuali danni bloccando il dispositivo tramite il software. Un cavo difettoso può distruggere i dispositivi elettronici, lo abbiamo visto su più prodotti basati su USB-C negli ultimi anni quando gli utenti acquistavano cavi economici, quindi è importante controllare il marchio e le recensioni di un dispositivo o un'azienda specifici prima di afferrare un cavo. Questo può essere difficile se sei in difficoltà e hai bisogno di un cavo immediatamente, ma i cavi di aziende come Anker venduti su Amazon sono in genere disponibili per meno di $ 10 con spedizione gratuita. Se sei un membro Prime, approfitta della tua spedizione di due giorni e prendi quei cavi a buon mercato.
Tutto ciò solleva una domanda piuttosto importante, e perfettamente valida. Se possiedi lo stesso cavo da tre o quattro mesi, perché solo ora ti dà messaggi di errore quando è collegato al telefono? I cavi economici sono in genere realizzati con materiali economici, inclusi connettori e contatti non autorizzati o contraffatti sul connettore Lightning effettivo che si inserisce nel dispositivo. Anche se il cavo funziona come previsto quando lo acquisti per la prima volta, nel tempo e nell'usura quotidiana del prodotto, un cavo economico potrebbe allentarsi o presentare scarsi contatti con il dispositivo, causando problemi quando si tenta di caricare il telefono o utilizzare, diciamo, la connessione tra il tuo iPhone e un controller di gioco. In altre parole, anche se il cavo economico che hai preso in farmacia per un paio di dollari all'epoca funzionava, a causa della qualità dei contatti e del metallo sul dispositivo, è perfettamente ragionevole presumere che il cavo che ti è stato l'uso si è, in sostanza, consumato. Fortunatamente, se il problema si genera dal cavo Lightning, puoi acquistarne uno nuovo a un prezzo piuttosto basso. Mentre i cavi di Apple vendono per $ 19,99, i cavi di cui sopra di Anker vendono per soli $ 5,99, pur mantenendo una buona valutazione di 4,4 stelle su Amazon. I loro nuovi cavi Powerline II promettono fino a 12.000 curve mantenendo una connessione, e anche quelli vendono per soli $ 12. Quindi, se l'unico problema con il tuo dispositivo viene generato da un cavo economico con connessioni scadenti, concediti un cavo migliore.
Ora, detto tutto ciò, se ricevi questi avvisi dal cavo con marchio Apple fornito con il tuo telefono o tablet e si genera solo da quel singolo cavo, potresti dover pulire il connettore Lightning sul tuo dispositivo. Se hai notato sporco o sporcizia sul connettore del cavo collegando e scollegando il tuo iPhone o iPad, non devi ancora buttare via il cavo. Oltre all'accumulo di sporcizia sulla superficie del caricabatterie, potresti anche vedere corrosione lungo i pin di contatto placcati in oro sul cavo Lightning. Prendi un panno piccolo e un po' di alcol denaturato e pulisci lentamente i connettori del cavo. Lascia che il cavo si asciughi completamente prima di ricollegarlo al dispositivo, quindi verifica se il tuo iPhone può caricarsi senza ricevere un messaggio di errore. Copriremo la pulizia della porta del tuo telefono nel passaggio seguente, quindi se sei preoccupato
Infine, assicurati che il tuo cavo non abbia una connessione o un filo allentato o sfilacciato. I cavi Lightning di Apple non sono i cavi più robusti al mondo; non sono progettati per subire ripetute piegature e trazioni. Se hai l'abitudine di scollegare il cavo dal telefono tirandolo dal filo anziché dalla testa in plastica lucida del cavo, il cavo potrebbe deteriorarsi dietro il rivestimento in gomma. Potresti anche iniziare a vedere fili sfilacciati o allentati che fuoriescono dal cavo. Se hai esperienza con la riparazione di cavi e fili sfilacciati, potresti essere in grado di riparare il cavo da solo per ripristinare una connessione stabile tra il cavo e il telefono. Detto questo, per maggior parte utenti, spendere sei o sette dollari per un cavo sostitutivo online farà risparmiare tempo ed energia, e il cavo più nuovo potrebbe comunque durare più a lungo di un cavo originale ripristinato. Se sei interessato a riparare un cavo Lightning sfilacciato, puoi trovare maggiori informazioni su iFixit qui.
Il porto del fulmine
Ovviamente, se questo messaggio di errore viene visualizzato con ogni singolo cavo che colleghi al telefono, potrebbe essere il momento di considerare il problema relativo al tuo dispositivo, non al cavo che stai tentando di utilizzare. Le porte Lightning su iPhone e iPad sono piuttosto resistenti, ma affrontano ancora ostacoli quotidiani ogni giorno, sotto forma di polvere, pioggia e, naturalmente, pelucchi. La polvere può effettivamente essere un problema piuttosto serio quando si tratta del telefono, quindi potrebbe essere il momento di pulire la porta Lightning sul telefono. Se possiedi il tuo dispositivo da un anno o più, la tua porta di illuminazione può diventare piuttosto disgustosa. Polvere, sporcizia, lanugine e altro possono accumularsi all'interno del dispositivo e bloccare le connessioni tra il caricabatterie e il telefono. Quindi, dovremo pulire la tua porta Lightning per assicurarci che il tuo telefono rilevi una connessione forte tra il tuo dispositivo e il tuo cavo.
Per pulire la porta Lightning del telefono, tutto ciò di cui la maggior parte degli utenti avrà bisogno è un piccolo stuzzicadenti per aiutare a pulire la porta. Se non hai uno stuzzicadenti, un filo interdentale, un ago da cucito o anche una forcina potrebbero funzionare per aiutarti a pulire il porto. Prima di iniziare, spegni completamente il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione nella parte superiore o laterale del dispositivo. Dopo aver spento il tuo iPhone o iPad, prendi lo stuzzicadenti o un'altra utilità e spingi delicatamente l'interno della porta per lanugine e grandi accumuli di polvere. Estrarre uno alla volta tutto il materiale che potrebbe essere rimasto bloccato all'interno del dispositivo e, una volta ripulita a fondo la porta del telefono, riaccenderlo. Dopo il riavvio del telefono, prova a utilizzare nuovamente il caricabatterie per vedere se la connessione è migliorata e se il messaggio di errore viene ancora visualizzato sul telefono. Se hai ancora problemi a stabilire una connessione tra il telefono e il cavo o continui a ricevere lo stesso messaggio di errore "non supportato", prova a ripulire la porta Lightning ancora una volta. Questa volta, usa l'aria compressa per eliminare le particelle più fini di polvere e detriti dal telefono. Fare attenzione a seguire attentamente le istruzioni stampate sulla bomboletta di aria compressa, per non schizzare accidentalmente liquidi o umidità nel dispositivo. Infine, sconsigliamo di utilizzare alcol denaturato nel dispositivo, poiché il liquido e l'umidità possono danneggiare ulteriormente la porta di ricarica.
Se ancora non riesci a caricare il tuo iPhone o iPad senza errori nonostante i tuoi continui sforzi per pulire la porta, rimangono due soluzioni. Innanzitutto, dai un'occhiata alle nostre istruzioni per il software del dispositivo di seguito. Potresti scoprire che una soluzione software o una soluzione alternativa possono aiutarti a caricare il tuo dispositivo, nonostante l'avviso che il tuo telefono continua a visualizzare durante il tentativo di caricare o utilizzare le periferiche. In secondo luogo, fissa un appuntamento con un Apple Genius se vivi vicino a un Apple Store. In alternativa, puoi chiamare la loro linea di supporto per ricevere aiuto dal loro capo. Se qualcosa è andato storto con l'hardware del tuo telefono o iPad, saranno loro a risolverlo. Se il tuo telefono è in garanzia o protetto tramite AppleCare+, potresti essere in grado di ricevere una sostituzione a un costo minimo o nullo. In caso contrario, la sostituzione della porta Lightning nel dispositivo potrebbe richiedere una piccola commissione.
Il software del tuo dispositivo
Infine, è possibile che l'hardware sia del telefono che del cavo non sia affatto responsabile. Invece, potrebbe essere un problema con il software del tuo iPhone o iPad. Nessun sistema operativo è completamente privo di bug e, considerando che la maggior parte degli utenti iOS non si preoccupa di riavviare i propri dispositivi, è probabile che un bug o un problema tecnico nel software del dispositivo abbia causato la visualizzazione del messaggio di errore sul dispositivo. Per risolvere questo problema, inizia provando a riavviare il telefono. Una volta avviato il dispositivo, prova a ricollegare il cavo al telefono o al tablet. Se stai ancora ricevendo il messaggio, sono alcuni trucchi software che puoi provare a far funzionare il caricabatterie o l'adattatore. Diamo un'occhiata.
Il nostro primo suggerimento è apparso su diversi post del forum negli ultimi anni e sembra avere buone possibilità di funzionare per alcuni utenti. Vale la pena provare, se non altro perché abbiamo visto alcuni utenti segnalare il successo di questo metodo, ma fai questo primo passo con un pizzico di sale. Inizia collegando il telefono con il cavo che ti dà il messaggio di errore "non supportato". Dopo aver ricevuto il messaggio di errore da iOS, tieni premuto il dito sul pulsante "Ignora" sullo schermo. Non rilasciare il pulsante "Ignora". Ora, mentre tieni premuto il pulsante "Ignora" sul tuo iPhone, ricollega il cavo al telefono. Quindi rilascia l'icona Ignora dal display. Sebbene non sia un'operazione fluida, ciò consente al tuo dispositivo di essere ingannato nel caricare il telefono. Aggiungiamo che questo non è un piano infallibile e potrebbe essere stato corretto in una versione più recente di iOS dalla pubblicazione iniziale di questo suggerimento.
Dopo aver provato il trucco sopra elencato, un altro modo per ignorare l'avviso del software per il caricabatterie è spegnere il dispositivo prima di collegare il telefono utilizzando il cavo. Sì, questo può essere una seccatura, oltre che frustrante o impossibile se stai cercando di usare il telefono durante il giorno mentre lo carichi. Ma se hai assolutamente bisogno di recuperare un po' di energia nel tuo dispositivo, spegnere il telefono può indurre il dispositivo a caricarsi, poiché il sistema operativo non è attivo per impedirti di utilizzare il caricabatterie. Per sicurezza, dovremmo sottolineare che il motivo più comune per vedere il messaggio di errore "non supportato" sul tuo dispositivo è a causa di un cavo pericoloso, che sia dovuto allo sfilacciamento o a una tensione non supportata. Quindi, se spegni il dispositivo per lasciarlo caricare utilizzando il caricabatterie non supportato, assicurati di guardare il dispositivo e assicurati che non si sovraccarichi o inizi a prendere fuoco. Abbiamo già visto dispositivi esplosivi a causa di caricabatterie di bassa qualità e non vediamo uno dei nostri lettori finire con la stessa sorte.
Infine, per assicurarti che il tuo software sia il più privo di bug possibile, assicurati che il tuo sistema operativo si stia aggiornando controllando la presenza di un aggiornamento software nel menu Impostazioni. Abbiamo visto alcuni caricabatterie causare accidentalmente questo errore a seguito di importanti aggiornamenti di iOS e, con iOS 11 appena uscito nelle ultime due settimane, vale la pena assicurarsi che il dispositivo abbia ricevuto eventuali aggiornamenti di sicurezza e correzioni di bug che Apple potrebbe aver inserito le settimane da allora. In genere, gli aggiornamenti software non fanno smettere di funzionare i cavi, anche se quattro anni fa, durante il lancio di iOS 7, diversi cavi di terze parti hanno causato l'errore "dispositivo non supportato" a causa di standard più elevati sui cavi Lightning posizionati da Apple.
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iOS è uno dei sistemi operativi più sicuri e facili da usare che abbiamo mai visto su qualsiasi tipo di dispositivo, ma ciò non significa che sia infallibile. La visualizzazione di messaggi di errore sul dispositivo mentre si tenta di caricare il telefono o collegare gli accessori può essere una vera seccatura. Fortunatamente, la soluzione in genere non è molto complessa. Questo errore in genere significa che iOS sta cercando di avvisarti di un problema con il cavo, che si tratti di un pericoloso errore di tensione, di una mancanza di corrente o di sporcizia e sporcizia accumulate quando si tenta di utilizzare la porta Lightning del dispositivo. Se continui ad avere problemi con il tuo cavo Lightning, non possiamo raccomandare abbastanza di aggiornare o sostituire il tuo cavo rotto con uno nuovo, che in genere risolve il problema in un batter d'occhio. Infine, se sembra che ogni dispositivo continui a darti lo stesso errore, assicurati di fissare un appuntamento con Apple. Il loro team di supporto non è perfetto, ma è uno dei migliori del settore, risolve quasi regolarmente i problemi e trova soluzioni che la maggior parte degli utenti non può fare senza strumenti speciali.
Nel complesso, il tuo iPhone o iPad sta cercando di avvisarti che qualcosa non va nel tuo dispositivo. Prendi nota dell'avviso, assicurati che i tuoi dispositivi siano puliti e privi di sporco e da quel momento in poi non dovresti avere problemi a utilizzare il telefono.
