Se hai utilizzato Amazon per gli acquisti al dettaglio (e la maggior parte di noi lo ha fatto), potresti aver visto un'e-mail o una notifica in-app su qualcosa chiamato Credito di cortesia Amazon. Questa notifica potrebbe averti confuso, perché Amazon non fa di tutto per pubblicizzare o spiegare il credito. In questo articolo, ti mostrerò a cosa serve il credito, come si applica ai tuoi acquisti e come sapere se hai crediti di cortesia sul tuo account.
Il modo più probabile in cui hai sentito parlare del credito di cortesia è tramite un'e-mail da Amazon che dice qualcosa del genere:
Ciao, ti scriviamo questa email perché eri idoneo a ricevere un credito di cortesia per i tuoi ordini recenti, ma non è stato applicato correttamente. Per correggere questo problema, abbiamo emesso un credito di cortesia di $ 10 sul tuo account. Puoi utilizzare questo credito per acquistare un articolo idoneo spedito e venduto da amazon.com e verrà applicato automaticamente la volta successiva. Apprezziamo la tua attività e speriamo di rivederti presto. Cordiali saluti, Servizio clienti Amazon.com Nota: questa e-mail è stata inviata da un indirizzo di sola notifica che non può accettare e-mail in arrivo. Per favore, non rispondere a questo messaggio.
Come ottengo il credito di cortesia?
Ci sono tre modi fondamentali per ottenere il credito di cortesia.
Un modo è se sei un cliente Amazon Prime e stai facendo acquisti nella categoria Giocattoli e giochi (principalmente) e acquisti alcuni articoli in quella categoria. Quando vai alla cassa, potresti avere diverse opzioni per la spedizione. Ad esempio, potresti avere la possibilità di utilizzare la spedizione Prime per ricevere gli articoli in due giorni o meno (spedizione gratuita) e potresti anche avere l'opzione di utilizzare la spedizione normale e ricevere gli articoli in sette giorni o meno (anch'essa gratuita spedizione). Bene, perché mai sceglieresti di utilizzare la spedizione normale? Perché a volte, se lo fai, Amazon ti rilascerà un credito di cortesia di $ 5. Non ci sono garanzie qui: Amazon non deve offrirti nulla. Ma se stai ordinando un regalo per il prossimo compleanno di tuo figlio e manca un mese, potresti provare l'opzione di spedizione più lenta per vedere se ti ottiene qualcosa per niente.
Il secondo modo è se Amazon commette un errore nel processo di spedizione da qualche parte o non ti concede un credito a cui avresti altrimenti diritto. Se ciò accade, invece di emettere un rimborso sulla spedizione extra che hai pagato, Amazon ti darà un credito di cortesia da utilizzare su un acquisto futuro. Altri motivi comuni per la comparsa di questo credito sono una consegna tardiva o un ritardo nell'elaborazione dell'ordine.
Il terzo modo per ottenere un credito di cortesia è chiamare Amazon con un reclamo su qualcosa che hai acquistato. Se il rappresentante del servizio clienti con cui stai parlando ritiene che Amazon sia colpevole del tuo reclamo, potrebbe offrirti un credito di cortesia di $ 5 o $ 10 (o anche di più) a titolo di scuse per l'inconveniente o la spesa a cui sei stato sottoposto. Questa è di nuovo interamente la loro opzione; chiamare e chiedere credito di cortesia probabilmente non è una strategia vincente.
Come puoi spendere il credito di cortesia di Amazon?
In generale, puoi spendere il credito di cortesia Amazon solo su articoli venduti e spediti da Amazon. Cioè, se ordini qualcosa che è elencato su Amazon ma fornito e spedito da una terza parte, non puoi utilizzare il tuo credito di cortesia. Il tuo credito di cortesia verrà automaticamente detratto da qualsiasi transazione qualificata al momento del check out, ad esempio:
Come puoi controllare il saldo del tuo credito?
Controllare il saldo del tuo credito è facile. Basta visitare il link del saldo del credito e fare clic sul pulsante e verranno visualizzati tutti i saldi del credito. Se non vedi una categoria per il credito di cortesia, non ne hai.
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