Steam è una piattaforma di gioco molto raffinata, anche se alcune opzioni sono leggermente nascoste. I rimborsi dei giochi sono tra questi.
Puoi rimborsare i giochi Steam che hai acquistato per te stesso, così come quelli che hai acquistato come regalo. Un tutorial passo passo su come rimborsare i giochi regalati su Steam è a portata di mano.
Come rimborsare un gioco regalato
Rimborsare qualsiasi gioco su Steam è semplice, ma i regali sono un po' più complicati da rimborsare. Le regole generali di Steam per i rimborsi prevedono che puoi rimborsare un gioco entro 14 giorni dall'acquisto solo se ci hai giocato per meno di due ore.
Lo stesso vale per i giochi regalati, ma in tal caso, la persona che li ha ricevuti deve avviare la procedura di rimborso. Ecco cosa deve fare il destinatario:
- Visita la seguente pagina di supporto e accedi.
- Quindi, scegli la scheda Giochi e software.
- Individua e seleziona il gioco in dotazione dall'elenco dei giochi.
- Seleziona il problema con il gioco.
- Quindi, seleziona Vorrei richiedere un rimborso.
- Infine, consenti all'acquirente originale del gioco Steam di ricevere un rimborso.
Successivamente, la persona che ha acquistato il regalo può rimborsarlo sul proprio account Steam.
Rimborsa qualsiasi gioco Steam idoneo
Ora, l'acquirente del regalo può continuare con la consueta procedura di rimborso. Ecco come rimborsare qualsiasi gioco idoneo su Steam:
- Vai alla stessa pagina di supporto di Steam (Guida di Steam) e accedi.
- Seleziona Acquisti.
- Individua il gioco che desideri rimborsare e selezionalo. Se il gioco non è visibile qui, purtroppo non puoi ottenere un rimborso (non è idoneo).
- Scegli un motivo per cui desideri rimborsare il gioco (ad esempio, acquistato per errore).
- Quindi, scegli Vorrei richiedere un rimborso.
- Aggiungi ulteriori informazioni sulla tua richiesta nella sezione Note. Quindi, seleziona il metodo di rimborso (il metodo di pagamento che hai utilizzato in precedenza o trasferisci i fondi sul tuo Portafoglio di Steam).
- Steam ti invierà un'email in merito alla ricezione della tua richiesta.
Tieni presente che l'assistenza di Steam può richiedere fino a due settimane per elaborare la tua richiesta. Se decidono di rimborsare il tuo gioco, potrebbe volerci fino a una settimana prima che tu riceva i tuoi soldi.
Ulteriori informazioni rilevanti sul rimborso del regalo
Molti giocatori chiedono se puoi o meno ottenere il rimborso della differenza quando il tuo gioco in regalo è in vendita, cioè costa meno di quanto l'hai pagato. La risposta è no, ma puoi avviare la procedura di rimborso come spiegato sopra.
Se sei idoneo, riceverai indietro i tuoi soldi e potrai acquistare il gioco a prezzo ridotto, salvando i fondi rimanenti nel tuo Portafoglio di Steam.
Puoi persino annullare un regalo Steam se nessuno lo ha riscattato. Un regalo annullato tornerà sul tuo account Steam. Ecco come annullare un regalo Steam:
- Accedi al tuo account Steam.
- Seleziona la scheda Giochi nella parte superiore dello schermo.
- Quindi, scegli Gestisci regali e pass per gli ospiti.
- Scegli il regalo dall'inventario.
- Fai clic su Invia regalo e quindi scegli Restituisci il regalo al tuo account.
- Infine, conferma con Next.
Anche tu puoi riscattare il regalo
Se cambi idea, puoi conservare il tuo regalo Steam e attivarlo tu stesso. Segui i passi:
- Avvia l'app Steam e accedi.
- Seleziona l'opzione Giochi nella parte superiore della schermata Home.
- Premi Gestisci regali e pass per gli ospiti.
- Quindi, scegli il tuo regalo Steam.
- Infine, seleziona Aggiungi alla mia libreria e riscatta il regalo tu stesso.
Regalo restituito
Il supporto di Steam di solito consente il rimborso dei regali. Tuttavia, se non soddisfi i requisiti sopra menzionati, molto probabilmente non riceverai un rimborso. Anche il tuo amico Steam deve essere premuroso, perché se non ti permettono di ottenere un rimborso, sei sfortunato.
C'è qualcos'altro che vorresti sapere su questo argomento? Qual è la tua esperienza con il rimborso dei giochi Steam? Pubblica le tue risposte nella sezione commenti qui sotto.
