Spotify è ancora un poster per l'industria dello streaming musicale, con 138 milioni di abbonati paganti è un servizio musicale leader utilizzato in tutto il mondo. L'azienda svedese mantiene la propria posizione nel settore, ma ha adottato molte misure per pubblicizzare l'azienda e aumentare le entrate.
Questo, unito alla crescente concorrenza di Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal e altri a prezzi simili, sta inducendo alcuni utenti a cambiare alleanza.
Nel tentativo di attirare più persone al servizio, presumibilmente nella speranza che aggiornino al piano a pagamento, Spotify ha lanciato un nuovo livello gratuito ad aprile.
Prima del lancio, Spotify offriva due livelli: uno senza pubblicità per $ 9,99 al mese e un livello gratuito finanziato dalla pubblicità. Il primo ti consente di scaricare brani da ascoltare offline e non limita l'accesso, il secondo limita il numero di brani a cui puoi accedere, le playlist popolari e solo in modalità casuale. Con il nuovo livello Spotify Free, puoi ascoltare qualsiasi brano da 15 playlist Discovery, su richiesta.
Spotify offre anche account per studenti, account per famiglie e Spotify Duo (per due persone a un prezzo scontato). Ogni livello ha un prezzo competitivo rispetto agli altri sul mercato ma, se sei pronto a risparmiare un po' di soldi ogni mese, potrebbe essere il momento di annullare l'abbonamento.
In questo articolo, ti spiegheremo come cancellare il tuo account Spotify Premium.
Cose da sapere prima della cancellazione
Vedi Spotify diventa pubblico più tardi oggi. Cosa significa la quotazione diretta per l'azienda? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: quale servizio di streaming musicale è il migliore?Se sei un cliente Spotify Premium dovrai cancellare il tuo abbonamento Spotify prima di chiudere il tuo account. Con ciò, tutte le playlist che hai scaricato per ascoltare offline verranno rimosse; non possiedi quella musica e non appena termini l'abbonamento, perderai quelle playlist memorizzate localmente.
Se annulli semplicemente l'iscrizione ma continui a utilizzare Spotify Free, sarai comunque in grado di riprodurre in streaming quelle playlist e saranno nella tua cronologia di ascolto. Tuttavia, se elimini completamente Spotify, perderai l'accesso a quelle playlist sia online che offline.
Inoltre, eliminare il tuo account Spotify significherà perdere il tuo nome utente. Inoltre, se hai uno sconto per studenti, non potrai applicarlo a un altro account fino a un anno dopo la prima registrazione, se decidi di tornare a Spotify.
Come annullare l'abbonamento a Spotify
Prima di eliminare il tuo account dovrai annullare tutti gli abbonamenti a pagamento che hai con il servizio. Questo può sembrare abbastanza semplice, ma c'è un singhiozzo in cui potresti imbatterti; dove lo annulli?
Andare semplicemente al sito Web di Spotify per cancellare il tuo account funziona solo se configuri il servizio tramite Spotify. Alcuni utenti si sono registrati tramite un abbonamento iTunes, mentre altri potrebbero aver utilizzato il loro abbonamento Google Play o un altro servizio. La prima cosa che devi fare è capire dove stai pagando per il servizio e annullarlo di conseguenza.
Annulla l'abbonamento – Sito Web Spotify
Se ti sei registrato al servizio Premium direttamente tramite Spotify, procedi in questo modo per annullare il servizio:
Visita il sito di Spotify ed effettua il login. Sul lato sinistro, fai clic sulla scheda Gestione account.
Quindi, fai clic sull'opzione "Cambia piano" nella parte inferiore dello schermo.
Nota: Notare la data nello screenshot qui sopra. Avrai comunque accesso al servizio Premium fino a quella data.
Infine, scorri verso il basso fino alla sezione Gratuito e fai clic su "Annulla Premium". Segui le istruzioni precedenti per completare la cancellazione.
Successivamente, ti verrà chiesto di confermare la cancellazione. Fai clic su "Sì, annulla".
Ora andrai a una pagina di cancellazione che mostra la data di fine del tuo abbonamento e l'opzione per fornire un feedback. Compila le risposte migliori e fai clic su "Invia" in basso.
Annulla l'abbonamento – iTunes
iTunes è un servizio che ti consente di sottoscrivere altri abbonamenti utilizzando i metodi di pagamento del tuo ID Apple. Se lo hai fatto, segui questi passaggi per annullare l'abbonamento:
Sul tuo iPhone apri Impostazioni e tocca "iTunes e App Store".
Quindi, tocca il tuo ID Apple in alto. Nella finestra pop-up che appare, tocca "Visualizza ID Apple".
Tocca "Abbonamenti"
Individua e tocca il tuo abbonamento Spotify che verrà elencato nella schermata sottostante.
Tocca "Annulla abbonamento". Come indicato sopra, avrai ancora accesso al servizio Premium fino alla prossima data di fatturazione.
Se ti sei registrato al servizio utilizzando un altro partner (ad esempio il tuo operatore di telefonia mobile, provider TV o un altro servizio) dovrai annullare l'abbonamento seguendo le istruzioni di quel punto vendita.
Come eliminare il tuo account Spotify
Una volta annullato l'abbonamento, dovrai contattare Spotify per eliminare definitivamente il tuo account. Come accennato in precedenza, non è possibile recuperare il tuo account una volta chiuso. Inoltre, se scegli di riaprire il tuo account, dovrai scegliere un nome utente diverso in base a Spotify. Lo stesso nome utente non può essere utilizzato più di una volta.
Ecco come eliminare Spotify:
Visita la pagina di cancellazione di Spotify e fai clic su "Account".
Fai clic su "Voglio chiudere il mio account".
Fai clic su "Contatta per chiudere".
Compila il modulo di informazioni e fai clic su "Avvia chat".
Un rappresentante di Spotify inizierà a digitare, spiegando che desideri chiudere il tuo account in modo permanente. Il rappresentante ti invierà un'email di conferma una volta fatto.
Domande frequenti
Ci sono alcune altre cose che dovresti sapere sulla cancellazione dell'account Spotify. Vedi le nostre FAQ qui sotto:
Ho cancellato il mio account, ma mi è stato addebitato di nuovo. Quello che è successo?
Supponendo che tu abbia cancellato il tuo abbonamento Premium, l'unico motivo per cui ti sarebbe stato addebitato di nuovo è che la cancellazione non è stata impostata prima della data di rinnovo.
La prima cosa che dovresti fare se ti è stato addebitato un abbonamento Spotify dopo la cancellazione è controllare la tua email per una conferma. Dovrebbe avere la data di cancellazione impostata su di esso. Se tutto è andato a buon fine e l'addebito è stato un errore, contatta l'assistenza Spotify.
Posso riattivare un account chiuso?
Innanzitutto, è importante notare che puoi riattivare l'abbonamento a pagamento (insieme a tutte le playlist e i vantaggi) se il tuo account è ancora aperto.
Una volta che hai scelto di chiudere il tuo account, non ci sono opzioni per il recupero. L'account e tutti i suoi dati scompaiono quando chiudi l'account. La tua unica opzione sarà quella di aprire un nuovo account e creare nuove playlist.
Mi sono iscritto a Spotify utilizzando Facebook, posso semplicemente disconnetterlo?
Sfortunatamente no. Spotify offre ai suoi utenti diverse opzioni di accesso e se Facebook è tuo, dovrai chiudere il tuo account secondo le istruzioni sopra e ricominciare con un nuovo account.
Dopo aver cancellato il tuo account, usa la tua email e una password univoca per creare il nuovo account. Fai attenzione, se lo fai, tutta la tua musica, playlist e download precedenti non saranno disponibili fino a quando non verranno ripristinati tutti.
Tuttavia, se configuri il tuo account Spotify con un'e-mail e una password e poi lo colleghi a Facebook, puoi disconnettere i tuoi account. Tutto quello che devi fare è aprire Spotify su un browser web e andare su Impostazioni. Quindi fai clic su "Disconnetti da Facebook" quando viene visualizzata l'opzione.
Cosa posso fare se non riesco ad accedere?
Se non riesci ad accedere al tuo account Spotify, avrai qualche difficoltà a far annullare il servizio. Naturalmente, puoi sempre contattare il tuo istituto finanziario per interrompere i pagamenti futuri (questa potrebbe essere o meno la soluzione migliore a seconda di come stai pagando per il servizio), oppure puoi compilare il modulo Contattaci di Spotify per ulteriori informazioni aiuto.
Se per qualche motivo non riesci a cancellarti tramite il sito web, iTunes o ovunque tu abbia avviato il servizio (anche in caso di frode) contatta l'azienda per ulteriore assistenza.
Non ho la possibilità di cancellare Spotify dal sito web. Cosa sta succedendo?
Se non puoi annullare Spotify utilizzando Spotify direttamente, è probabile che ti sia registrato al servizio tramite una terza parte. Questo potrebbe essere Apple, Google Play (una volta) o anche un pacchetto di servizi come Hulu. Il modo più veloce per rintracciare con chi ti sei iscritto al servizio è controllare la tua email (cerca l'email di conferma quando ti sei registrato per la prima volta) o i tuoi estratti conto.
Quindi, accedi a quel servizio e segui i passaggi per la cancellazione.
